2010.11.18 Thursday
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ドイツ個人輸入代行の Vendebiz.com よりサービス詳細やお知らせについてご案内致します。www.vendebiz.com よりお申し込み可能です。
2010年11月17日より通常荷物の配送先住所が
変更します。お荷物は下記住所へ配達されるよう
ご手配をお願い致します。
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お客様のお名前が「日本 太郎」の場合は以下のように記入します。
Taro Nippon
Fa.N Yokohama Boueki
Bergstr.1,
63849 Leidersbach
(Germany)
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* 倉庫移転に伴い、今後転送サービスお荷物および代行ご依頼商品のお荷物は
Leidersbach にあります弊社新店舗へ配達される事となりました。
12月1日以降旧住所へ届いたお荷物の受領は一切出来なくなりますので何卒
お客様各自今後の配送手配を執り行って頂けますようお願い致します。
また、お荷物返送、紛失などに伴い発生したいかなるトラブル、損害において
弊社は対応および補償出来かねますのでご了承下さい。
配達先住所はお荷物サイズや重量、お荷物内容により異なります。
お問合せはこちらです。
1：DHL規定サイズ内の一般的なお荷物
条件
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お荷物最大サイズ：120x60x60cm 以内
お荷物最大重量：30kg 以内
お荷物内容：上記サイズおよび重量内で収まる常識範囲内で考えられる一般的なお荷物
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ご注意
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オフィスへの配達は土日祝日は行われておりません。
翌営業日以降に配達されます。
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住所
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お客様のお名前が「日本 太郎」の場合は以下のように記入します。
Taro Nippon
Fa.Nittei Yokohama Boueki
Bergstr.1,
63849 Leidersbach
(Germany)
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電話番号
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原則お客様電話番号をご利用下さい。
便宜上ドイツ国内の電話番号が必要な場合はTel:03212-1173939
をご利用下さい。ただし誰も電話に出ることの無い様に設定しています。
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2：DHL規定サイズ外の大型荷物
条件
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120x60x60cm 以上又は30kg 以上のお荷物
お荷物内容例：スノーボード、自転車のタイヤ、椅子、カーパーツ etc
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ご注意
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大型荷物の受領には事前に打ち合わせが必要ですので、お申込み前に
必ずお荷物詳細情報と共にお問合せ下さい。
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住所
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配達先住所はお荷物内容により異なりますので、最終的にアイテムの購入
を決断し、弊社とご相談の結果代行可能と判断した場合にご案内致します。
まだ検討中の段階では住所はご案内致しませんので御了承下さい。
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電話番号
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原則お客様電話番号をご利用下さい。
便宜上ドイツ国内の電話番号が必要な場合はTel:03212-1173939
をご利用下さい。ただし誰も電話に出ることの無い様に設定しています。
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oversize fee
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大型荷物は輸出用梱包を施す必要が有る為 oversize fee が別途発生致します。
既に輸出用に梱包されている場合や、特に再梱包する必要が無い場合は手数料は
発生致しません。
over size fee は最低10 eur ですが、使用した梱包資材の種類と量により異なり
ますのでお荷物を見るまでは詳細なご案内はできません。お荷物到着後にお見積もり
をお出しいます。
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| 1オークションの支払額 (落札価格＋弊社までの送料) |
代行手数料 |
| 0-49.99 eur | |
| 50.00 - 99.99 eur | |
| 100.00 eur ~ | 15.5 % |
| 1オークションの支払額 (落札価格＋弊社までの送料) |
代行手数料 | |
| 有料会員 | 一般 | |
| 0-49.99 Eur | 利用不可 | |
| 50-99.99 Eur | ||
| 100 Eur~ | 15.5 % | |
弊社より送信するメールには弊社部外秘、機密情報、およびメール宛名のお客様のみ
がご利用できる内容が含まれています。
メール記載事項を公共の場や第3者に開示、コピー、配布する事は一切禁じられています。
又弊社信頼および品位を落とす内容の書き込みを、ブログや掲示板、ホームページなど
公共の場にされる事は営業妨害となり、又他のお客様の迷惑となりますので固く禁じます。
ご意見は直接弊社へお寄せ下さい。
ebay.de 入札不可出品者
物理的に弊社入札が不可又は過去にトラブルを起こした出品者です。
弊社代行不可の出品者というだけですので、悪い出品者というわけではありません。
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paypal buyer protection を利用した
リバース詐欺、取り込み詐欺が増えています
個人輸入代行サービスという性質上、paypal buyer protection を利用し弊社への
支払代金を払い戻し要求する事は固くお断り致します。
ドイツ個人輸入ではご依頼商品入手までに長期間要する事は頻繁にありますが、
paypal buyer protection を利用されなくてもお取引の完了まで誠意を持って対応し
返金処理が発生した場合は状況を説明した上でご返金しておりますので安心して弊社を
ご利用下さい。
弊社はネット上のみに存在している訳では無く、ドイツ国内に3つの事務所を構え
実在する企業です。ドイツにお越しの際にはご来社頂く事ももちろん可能です。
弊社は常にお客様の側にいて、お客様の利益を損なわぬようクリーンな経営を行って
おりますので、どうかご安心ください。
paypal buyer protection を利用される前にまずは弊社にお客様のご要望、問題点
をお聞かせください。そして同様に弊社にも説明の余地を与えて下さい。
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弊社はお客様ご希望商品を販売しているショップではありませんので、商品の在庫が
弊社にあるわけでは無く、又入手可能時期の確約も出来ません。
代理購入という性質上、paypal が定める45日という期間内にご依頼商品を入手し、
お客様の元へ発送できるという確約はできません。
弊社は代金をお支払い頂いた後、ご希望商品の入手に向けて代行業務に入ります。
つまり、ショップにて商品を購入し、ショップとコンタクトを取るなどサービスを提供し
ていますので、この時点で既にお客様には代金支払い義務が生じています。
既に代行業務に入っているにも関わらず、入手に時間がかかるからと言ってお客様が
paypal buyer protection を利用すると弊社は業務上損害を被ります。
弊社との取引において paypal buyer protection を利用するという事はつまり、
お客様は商品代金、弊社代行業務手数料、国際送料のいずれも支払わずに商品を入手
しようとしている事になります。
これはリバース詐欺、取り込み詐欺と同様の行いです。
弊社代行サービスの性質を理解せずに paypal buyer protection を利用された
場合、今後一切の取引をお断りさせて頂きます。
又弊社役目が完了しているにも関わらずpaypal buyer complaint を取り消さない
などの悪質な場合は、同業他社への更なる被害拡大防止の為、個人情報を開示し
警察へ通告します。